ग़लत कटे ट्रेफ़िक चालान को घर बैठे कैसे कैंसिल कराएं
How to cancel an incorrectly cut traffic invoice at home

इस पोस्ट के माध्यम से हम जानेंगे कि ग़लत कटे ट्रेफ़िक चालान को घर बैठे कैसे ठीक करें , पिछले कुछ समय से प्रत्येक राज्य में ट्रेफ़िक पुलिस कुछ ज़्यादा ही एक्टिव होकर काम  कर रही है साथ ही साथ ट्रेफ़िक नियमों का पालन करवाने के लिए अन्य कायी प्रकार के इंतज़ाम भी कर दिए गये है, जैसे प्रत्येक रेड लाइट पर कैमरा तथा आटोमेटिक चालान की सुविधा आदि जिसके चलते ट्रेफ़िक नियमों का पालन करवाना बेसक थोड़ा सुविधाजनक हो गया है पर आप जनता को बड़ी असुविधा का सामना  भी करना पड़ रहा है। ऑटोमेटिक सिस्टम से ग़लत चालान भी काट रहे है। गलत चालान मिलने की वजह से लोग काफ़ी परेशान हैं। ट्रैफिक पुलिस ने ओवर स्पीडिंग, रेडलाइट जंपिंग एवं  स्टॉप लाइन से आगे गाड़ी रोकने जैसे ट्रैफिक नियमों के उल्लंघन को रोकने के लिए कई शहरों  में जगह-जगह कैमरे लगा दिए हैं। ये ऑटोमैटिक तरीके से नियम तोड़ने वाली गाड़ी की नंबरप्लेट रीड करके चालान जनरेट कर देते हैं, तथा सम्बंधित रजिस्टर्ड मोबाइल नम्बर पर मैसेज भी भेज देते है ये कैमरे कई बार नंबरप्लेट को ठीक तरह से रीड नहीं कर पाते हैं। इस वजह से गलती करने वाले के बजाय किसी और व्यक्ति का चालान कट जाता है। सबसे बड़ी चिंता इसी बात की रहती है कि जो गलत चालान कट गया है, उसे कैंसल कैसे करवाया जाए। इस समस्या का हल निकालने के लिए भी अब लोग ट्रैफिक पुलिस से सिस्टम में जरूरी सुधार करने की मांग करने लगे हैं।

क्यों  चालान से परेशान हो रहे लोग :
कुछ दिनों  पहले दिल्ली से एक अनूठा ही मामला सामने आया था । यहां एक शख्स की कार चोरी हो गई थी। शिकायत मिलने पर पुलिस ने एफआईआर भी दर्ज कर ली थी , लेकिन चौबीस घंटे बाद ही पीड़ित शख्स के मोबाइल पर रेडलाइट जंपिंग के चालान के मैसेज आ गए, जबकि गाड़ी वह नहीं, बल्कि चोरी करने वाले लोग चला रहे थे। इसी तरह पिछले कुछ दिनों पहले कोरोना पीड़ित एक शख्स के मोबाइल पर ओवर स्पीडिंग का चालान भेज दिया गया था , जबकि वह घर में क्वारंटीन पर थे तथा  उनकी गाड़ी भी कई दिनों से घर पर ही खड़ी थी। ट्रैफिक पुलिस की हेल्पलाइनों पर एवं  सोशल मीडिया के जरिए रोज अनगिनत  लोग इस तरह के गलत चालानों की शिकायत कर रहे हैं। सबसे ज्यादा मामले ऐसे चालानों के देखने में आ रहे हैं, जिसमें कैमरे गाड़ी का नंबर सही तरीके से रीड नहीं कर पाते है और इसी वजह से चालान गलत गाड़ी एवं व्यक्ति के नंबर पर चला गया।

गलत चालान कटने के कारण
ट्रैफिक पुलिस का कहना है कि चालान के ऑटोमैटिक सिस्टम में इस तरह की शिकायतें आ रही हैं, क्योंकि कई बार लोगों की गाड़ी की नंबरप्लेट पर या तो नंबर सही एवं साफ़ तरीके से नहीं लिखे होते हैं, या फिर नंबरप्लेट गंदा होने की वजह से साफ़ दिखाई नही पड़ता  है या किसी अन्य कारण से नंबर साफ नजर नहीं आते हैं। जिसके कारण सिस्टम गलत चालान जनरेट कर देता है, लेकिन इसमें ज्यादा परेशान होने की ज़रूरत  नहीं है। अगर किसी का गलत चालान कट जाए तो वह अपने राज्य के ट्रैफिक पुलिस द्वारा दिए गये हेल्पलाइन नम्बर पर संपर्क करके इस बारे में जानकारी दे कर या ई-मेल के जरिए अपनी शिकायत भेज सकते  है। उसके बाद ट्रैफिक पुलिस खुद इसकी जाँच करके पुष्टि करती है की मामला सही या ग़लत। वेरिफिकेशन के बाद गलत कटे चालान को कैंसल कर दिया जाता है सबसे अछी बात यह है की उसके लिए लोगों को किसी तरह का कोई चार्ज नहीं देना पड़ता है ।

सोशल मीडिया सबसे बड़ा माध्यम
कुछ लोगों का कहना है कि ई-मेल पर शिकायत भेजने के बाद भी कोई कार्यवाही नही की जा रही है उनके मेल या तो बाउंस बैक हो रहे हैं या मेल करने के बाद भी उन्हें कोई जवाब नहीं मिला और चालान भी कैंसल नहीं हुआ है । इस तरह की शिकायत के बाद लोगों की सहूलियत के लिए अब ट्रैफिक पुलिस सोशल मीडिया के जरिए लोगों के साथ एक फॉरमेट भी शेयर कर रही है, जिसमें स्टेप बाय स्टेप यह बताया गया है कि गलत चालान कटने पर लोग किस तरह अपनी शिकायत भेज सकते हैं। ट्रैफिक पुलिस के अधिकारियों का कहना है कि इससे लोगों की समस्या दूर हो जाएगी तथा वे आसानी से अपनी शिकायत दर्ज करा सकेंगे, जिसके बाद गलत तरीके से कटा चालान आसानी से कैंसल कर दिया जाएगा। मगर कैमरे गलत चालान ना काटें, इस समस्या का फिलहाल ट्रैफिक पुलिस के पास कोई स्थायी समाधान अबतक नहीं है। पुलिस अधिकारियों का कहना है कि यह एक तकनीकी सिस्टम है एवं  इसकी एक्यूरेसी कई चीजों पर निर्भर करती है। ऐसे में कई बार अलग-अलग कारणों के चलते गलत चालान कट जाते हैं। इसीलिए यह व्यवस्था भी रखी गई है कि अगर किसी का गलत चालान कट गया हो, तो उसे घर बैठे बिना किसी चार्ज एवं असुविधा के कैंसल किया जा सके ।

निष्कर्ष  – एस पोस्ट के माध्यम से हमने ट्रैफिक चालान में हुयी गड़बड़ी को घर बैठे कैसे ठीक करवाया जा सकता है उसका तरीक़ा साझा किया कोई हेल्प लाइन नम्बर या वेब्सायट का लिंक साझा नही किया है उसकी वजह यह है की प्रत्येक राज्य/ ज़िला के अलग अलग नम्बर एवं वेबसाइट होते है सभी को यह लिख पाना सम्भव नहीं है।हमने तरीक़ा और माध्यम बता दिया है जिसकी मदद से आप गूगल सर्च करके अपने यहाँ  का हेल्प लाइन नम्बर सोशल मीडिया या वेब्सायट सर्च कर सभी डिटेल प्राप्त कर सकते है।
आशा  करते है यह पोस्ट आपके लिए उपयोगी साबित होगा – धन्यवाद

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